Általános tudnivalók

Általános tudnivalók:

A megrendelések feladása a PárkányGyár webáruházban elektronikus úton lehetséges. A termékek közti kosár funkciót használva, illetve az info@parkanygyar.hu e-mail címre elküldve.

A PárkányGyár webáruházban vásárláskor, szállítási és számlázási és kapcsolattartási adatok megadására van szükség.
Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt.

Csomagjainkat az MPL szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol napközben is elérhető.

Szállítási díjak:

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli.
Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Házhoz szállítási árak:

Utánvét (csomag átvételekor): 1990 Ft-tól
Előre utalással: 1390 Ft.-tól

 

                              

Ha az utalásos megoldást választja, akkor az utalás megérkezésétől számít a 3-10 munkanap, amin belül megkapja a csomagját.

-Ez alól kivételt képeznek az alábbi egyedileg gyártott termékek: Üvegszálas beton párkány, hajlított alumínium párkány, RAL színre festett extrudált alumínium párkány, MDF és Tömbösített fa könyöklők! Ezekre a termékekre minden esetben a visszaigazolásban leírt gyártási és szállítási idő érvényes!

Garancia - Termékeinkre 1 év garanciát vállalunk.

Ha Ön megrendelt cégünktől egy terméket vagy termékeket, és mégsem szeretné, hogy eljuttassuk Önhöz, kérjük, e-mailben vagy telefonon, értesítsen bennünket, és mi a megrendelését töröljük.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

 

Hogyan vásároljon?

A megrendelés módja és a vásárlás kitételei 
az internetes megrendelés esetén:

-Az oldalunkon található termékek között a menüpontok segítségével keresgélhet.
-Először a kategóriákat látja.
-Egy kategóriában több csoportot találhat, amelyekben vannak a különböző termékek.
-Ezekre kattintva elolvashatja az adott áru rövid leírását, egyéni kívánság szerint alakítható tulajdonságait, stb…
-A kész termékeinknél segítséget adunk a felméréshez és a felszereléshez. -A "Kosárba teszem" feliratra kattintva a kosárba teheti a kiválasztott terméket.
-Lehetősége van a név szerinti keresésre is. Itt ugyan úgy meg tudja tekinteni a termék részletes leírását.

Vásárlás menete:
A kiválasztott terméket vagy termékeket tegye a kosárba, úgy, hogy a megrendelni kívánt termék alatt lévő kezelőfelületen kiválasztja a méretet és / vagy darabszámot, majd kattintson a „kosárba teszem” nevű gombra. Ha végzett a vásárlással kattintson az oldal tetején található „Ugrás a bevásárlókosárhoz” feliratra. Itt még alkalma van újraszámoltatni a rendszerrel, és bármely terméket kitörölheti a kosárból. Ha minden rendben van, kattintson a "pénztár" feliratra.

Ezután regisztrálja magát rendszerünkbe, itt adja meg a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat. Az adatok megadását követően ki kell választania a fizetési módot majd a "tovább" gombra kattintva még egyszer ellenőrizheti a megrendelése adatait. Ha bármilyen kérdése vagy kérése lenne, azt jelezheti nekünk a megjegyzés rovatban. A megrendelését a „Rendelés jóváhagyása” gombbal küldheti el nekünk.
Ezután a rendszer még egyszer feltűnteti a rendelés adatait, melyben, ha hibát talál, azonnal jelezzen nekünk az info@parkanygyar.hu -n vagy a +36-30/550 5550-es telefonszámon.
A vásárlást követően kapni fog egy e-mailt, amely tartalmazza a vásárlás adatait, illetve, hogy a megrendelés folyamatban van, vagy kollégánk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:30 - 16:00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

 

Adatvédelmi nyilatkozat:

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

 

A szerződés lényeges tulajdonságai:

A termék rendelésének időpontja az, amikor megrendelését az áruházunkon keresztül eljuttatja hozzánk. Tényleges megrendelésről akkor beszélhetünk, ha visszaigazolunk önnek e-mailben vagy telefonon. A rendszer automatikusan is küld egy visszaigazolást, amely nem egyenértékű ezzel. A visszaigazolásban szerepel a várható szállítási határidő is. Az „ Elérhetőségek „ menüpontban megtalálja a pontos címünk, e-mail címünk, telefon számunk és a fizetéshez szükséges adatokat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről valamint a rendelésről. A két fél között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető egyen értékűnek az írásban foglalt szerződéssel, ezért a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt nyelv. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztatú jellegűek, nem mindig tartalmaznak minden információt.

Az elállás joga:

A rendelés során Ön élhet a 213/2008. ( VIII. 29. ) és a 17/1999. ( II. 5. ) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Internetes vásárlás esetén Ön a szerződéstől 14 ( tizennégy ) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amelyet az említett határidőn belül írásos nyilatkozatával jelezheti. A vásárló az átvétel dátumát bizonyíthatja a postai csomagjegyzékkel, illetve a futárszolgálat szállítójegyzékével. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget haladéktalanul,de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Felhívjuk figyelmüket, hogy elállás esetén a Vevő viseli az áru visszaszolgáltatásával felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Parkanygyar.hu webáruház

 

Általános szerződési feltételek mellékletei

 

 

 

1. sz. melléklet

 

Elállási/Felmondási Tájékoztató

 

Elállási/Felmondási jog

 

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

 

Az elállási/felmondási határidő

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le;

b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

c) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi;

d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;

e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

 

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató részére, illetve megtenni a Szolgáltató felé. 

 

A Szolgáltató elérhetőségei: 

 

Cím: Arcade Home Kft. 9022 Győr, Rákóczi utca 67.

Tel:+36-30/5505550

Email: info@parkanygyar.hu

 

Ebből a célból felhasználhatja a 2. sz. mellékletben foglalt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.

 

Az elállás/felmondás joghatásai

 

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ha a szerződés alapján terméket vett át, Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

 

 

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek:

 

A fogyasztó nem gyakorolhatja a Kormányrendelet 20. § szerinti jogát

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

 

2. sz. melléklet

 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

 

(Kérjük, hogy csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: ……………………………. telefon: ………………………. (ügyfélszolgálat:munkanapokon …………………. óráig), e-mail: ……………………………….

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: (Itt kérjük a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölését)

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: (Itt kérjük a megfelelő adat megjelölését)

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

 

3. sz. melléklet

 

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

 

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Benos Design Kft. (továbbiakban: vállalkozás) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb három hónap.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, hibás teljesítés esetén, ha szerződése ilyen kikötést tartalmaz, annak alapján a vállalkozás jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A szerződésben vagy jogszabályban meghatározott jogok és határidő.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

4. sz. melléklet

 

Parkanygyar.hu webáruház

 

Jegyzőkönyv

Szavatossági/jótállási igény felvételéhez

 

Jelen jegyzőkönyv a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján készült.

 

Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. 

 

 

A fogyasztó neve: 

A fogyasztó címe: 

A panasz előterjesztésének helye, ideje, módja:

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog 

Megnevezése:

Vételára: 

 

A szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontja: 

A hiba bejelentésének időpontja: 

A hiba leírása: 

A fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog: 

 

 

Kijavításra vagy a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében átvett ingó dolog adatai: 

A dolog azonosításához szükséges adatok: 

A dolog átvételének időpontja: 

Az időpont, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti: 

 

Az érvényesíteni kívánt jog elutasításának indoka (opcionális): 

 

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Elérhetőségei: Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.,Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217, Fax száma: (96) 520-218, E -mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót. 

A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni. 

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. 

Jelen jegyzőkönyv alapján fogyasztó hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a fenti rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez. 

 

Dátum, ……………………. 

 

Fogyasztó Szolgáltató

Szavatosság:

Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2033. ( IX. 22. ) kormányrendeletben, a 49/2033.( VIII. 30. ) GKM rendeletben és a 72/ 2005. ( IV. 21. ) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

A jótállás csak a tartós használati cikkekre, például mosógépre, tévére vonatkozik. A Vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben azonnal jelezze kifogását a WebShopunk felé.

Általános jogi közlemény:

A jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza ezen webáruházban megvásárolható termékekkel kapcsolatos megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely állandóan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük jelezze és megválaszoljuk kérdését. Az üzemeltető kötelezettsége, hogy a webáruház minőségét a legmagasabb szinten tartsa, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek:

Az üzemeltető elsődleges célja a Vevő személyes adatainak védelme, fontos a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartása. Az üzemeltető a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden biztonsági intézkedést. Ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk az üzemeltető saját magával szembeni elvárásait, amelyeket be is tart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így az alábbiakkal:

  • - A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény;
  • - A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
  • - A Strasbourgban 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
  • - Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • - A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény.

A webáruház egy harmadik fél részére személyes adatokat nem szolgáltat ki, csak az érintett hozzájárulása esetén.

A megrendelés során a Vevő hozzájárul, hogy a kiszállító cégnek a személyes adatokat kiszolgáltassuk. Külföldre az üzemeltető személyes adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból készített statisztikai kimutatásokat az üzemeltető korlátlan ideig megőrzi. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatokat nem gyűjt. A látogatók a szolgáltatást önként használják. Tudomásul veszik, hogy a rendelés csak regisztráció után adható le. Az üzemeltető törvényi meghatalmazásra köteles a megkereső hatóságnak az adatokat kiszolgáltatni. Ezt a felhasználó tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető a látogatók ezzel kapcsolatos kérdéseit a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető ezek adatvédelmi gyakorlatáért nem felelős. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

Kapcsolati jogorvoslat:

Az üzemeltető teljes körű adatait megtalálja az „Elérhetőségek” menüpontban. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az üzemeltető megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény szerint járhat el.